Специалист клиентского сервиса (техническая поддержка Saby)

Первый Бит – международная IT-компания. Наши офисы открыты в 9 странах мира: Россия, Казахстан, Узбекистан, Кыргызстан, Беларусь, ОАЭ, Канада, Колумбия, Турция. Мы занимаемся автоматизацией и цифровизацией бизнеса: от поставки IT-оборудования клиентам до работы с данными и изменения их бизнес-модели.

Одно из наших направлений - развитие самой большой Системы Бизнес-Информационного Сервиса (СБИС). Что такое СБИС? Это инновационный инструмент для ведения электронного документооборота, без которого сегодня не может существовать ни один бизнес. В одном окне пользователи подписывают и обмениваются документами, ведут расчет зарплаты сотрудникам, учет бухгалтерии и выполняют множество других функций.

В команду технического блока клиентского сервиса мы приглашаем СПЕЦИАЛИСТА КЛИЕНТСКОГО СЕРВИСА, готового прийти на помощь пользователям ПО СБИС по любому вопросу.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Помогать клиенту в решении технических вопросов, связанных с работой ПО СБИС. Обращения клиентов поступают преимущественно по телефону, в чаты и на почту;
• Вникать в проблемы клиентов и находить решения любых вопросов;
• Быть готовым разбираться в сложных вопросах клиента;
• Взаимодействовать со смежными подразделениями, сопровождать клиента до окончательного решения его вопроса.

ЧТО МЫ ЖДЕМ ОТ КАНДИДАТА:

• Ты любишь помогать людям - это ключевое качество наших специалистов технической поддержки;
• Опыт работы в СБИС будет преимуществом, но мы готовы рассматривать целеустремленных кандидатов без опыта;
• Ты готов постоянно развиваться, изучать СБИС и повышать свою квалификацию;
• Ты мечтаешь о карьерном росте. Первый Бит - компания в которой это возможно, 90 процентов руководителей вырастают у нас из стажеров!

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Возможность работать удалённо из дома;
• График работы 5/2 или 2/2 с гибким началом рабочего дня;
• Официальное трудоустройство с первого рабочего дня и фиксированный оклад (совокупный доход после испытательного срока от 50 000 рублей до вычета НДФЛ);
• Забота о здоровье сотрудников: льготная программа ДМС, скидки на абонементы в фитнес-клубы, образование.