Специалист входящих обращений (В ОФИС)

Вакансия: Специалист входящих звонков в Магнит-доставку — принимай обращения, помогай.
Локация: офис Магнит-доставки
График: сменный.
Формат: входящие звонки - не надо искать клиентов, они сами обратятся к тебе

О чём работа?
Ты — тот человек, который первым приходит на помощь, когда заказ задерживается, бонусы “куда-то делись” или клиент запутался в кнопках.
Принимаешь звонок, находишь информацию, озвучиваешь пользователю.

Что будешь делать:
Общаться с клиентами в звонках

Отвечать на вопросы, решать ситуации, поддерживать

Работать с внутренними системами (обучим)

Делать так, чтобы у клиента после обращения оставалось “вау, тут правда помогли”

Кого мы ищем:
Тех, кто любит много разговаривать и делает это с удовольствием.

Умеет сохранять спокойствие, даже если клиент уже на грани

Работает с вниманием, не теряет мелочи

Хочет работать в офисе — в команде, среди людей

Не боится задач, ответственности и новых знаний

Что получаешь:
Оформление по ТК с первого дня

“Белая” зарплата + премии

Гибкий график — можно жить, а не выживать

☕️ Комфортный офис с уютом, плюшками и живыми людьми

Обучение, наставник и возможность расти внутри компании

Почему тебе сюда:
Ты и так много разговариваешь по телефону и без — почему бы не делать это за деньги?
Ты хочешь быть полезным, но продажи это не твоё.
Ты за честную работу с понятными правилами.
И ты хочешь в команду, где тебя видят и ценят.

Откликайся — и давай сделаем клиентский сервис таким, каким он должен быть.