Инженер технической поддержки (СХД NetApp)

Чем предстоит заниматься:

• Обеспечение непрерывной и отказоустойчивой работы СХД в рамках технической поддержки заказчиков;
• Квалификация и решение инцидентов, связанных с обеспечением непрерывной и отказоустойчивой работы СХД заказчиков в рамках технической поддержки;
• Выявление и решение пограничных проблем, влияющих на производительность и работоспособность СХД (сетевое окружение, хосты, софт);
• Анализ, тюнинг и решение проблем производительности, определение и устранение узких мест;
• Выезды на инсталляции;
• Проактивная работа по предотвращению аварийных ситуаций, регулярные health check с написанием отчетов;
• Работа в системе Service Desk (заявки, инциденты);
• Обеспечение оперативной реакции на аварии и сбои.

Мы ожидаем от будущего члена команды:

• Экспертные знания в области СХД, опыт работы с оборудованием классов MidRange и High-End производства NetApp, жирным бонусом опыт администрирования СХД DELL/EMC/HUAWEI;
• Уверенные знания сетевых протоколов и оборудования, в основном в траблшутинге;
• Уверенные знания основных операционных систем;
• Опыт эксплуатации промышленных систем высокой доступности (24х7х365);
• Готовность к ненормированному рабочему дню (возможные переработки в выходные дни оплачиваются по законодательству);
  желание учиться, развиваться и повышать квалификацию, умение самостоятельно находить решение нестандартных задач.
  
  Будем рады предложить:

• Конкурентный уровень заработной платы (готовы по достоинству оценить ваши знания и опыт) + премирование по результатам работы;
• Возможность расти горизонтально и вертикально, а также в зависимости от результатов и интересов перемещаться между проектами и командами;
• Оформление по ТК РФ с первых дней работы;
• График работы с 09:00 до 18:00;
• Программу поддержки инноваций: премии за научные достижения, публикацию статей, выступления на конференциях и регистрацию патентов;
• Обучение и развитие: учебный портал с курсами и лекциями от внешних и внутренних экспертов, дополнительное профессиональное обучение, изучение английского, участие в конференциях;
• Лекторий с выдающимися экспертами: инженерами, учеными и исследователями;
• Заботу о здоровье: ДМС с первых дней работы, льготные условия страхования близких;
• Поддержку в личных вопросах: консультации юристов, психологов, экспертов по ЗОЖ и управлению финансами;
• Открытое общение: регулярные онлайн-встречи всей команды YADRO.
• Работа в команде профессионалов, всегда готовой поддержать и поделиться опытом.