Специалист call-центра (без продаж)

Привет!
Мы - Круиз.онлайн, ведущий цифровой сервис бронирования речных и морских круизов. Мы помогаем путешественникам отправиться незабываемые круизы по России и всему миру.

Почему мы?

• Мы — команда увлеченных круизами профессионалов, которая любит путешествия.
• Мы входим в ТОП-100 лучших работодателей России, и теперь у тебя есть шанс стать частью нашей команды!
• У нас низкая текучка кадров, мы ценим каждого сотрудника и предлагаем стабильные условия труда. Сейчас мы активно растем, а вместе с нами и растет экспертная команда call-центра.

Твои задачи:

• Вдохновлять на путешествия — рассказывая о круизах так, чтобы клиент уже мысленно паковал чемоданы;
• Консультировать туристов — помогать выбрать идеальный маршрут, отвечая на вопросы и развив все сомнения;
• Передавать заинтересованных клиентов менеджерам по продажам;
• Выстраивать доверие — находить лучшие решения и делать так, чтобы клиенты возвращались к нам снова;
• Заполнять карточки туристов — внимательно, фиксировать в CRM важные детали, чтобы каждое путешествие туриста было безупречным.

Кого мы ищем?

• Ты уже работал в call-центре (от 1 года) — знаешь, как общаться с клиентами и превращать звонки в продажи;
• Легко находишь общий язык с разными людьми — можешь поддержать разговор с новичком, и с опытным туристом в путешествиях;
• Не боишься возражений и стрессовых ситуаций — сохраняешь спокойствие, даже если у клиента тысяча уточняющих вопросов;
• Любишь учиться и расти — готов узнавать новое и совершенствовать свои навыки;
• У тебя есть своя техника для работы — стабильный интернет и гарнитура для комфортных звонков.

Что мы предлагаем?

• Работу в одном из лучших круизных агрегаторов России — стабильность и престиж в одной компании;
• Интересный продукт и клёвую команду — не просто продажи, а мечты о путешествиях!
• Готовую базу клиентов — никаких холодных звонков, только теплые лиды;
• Стабильный доход + высокие % за продажи — чем больше вдохновляешь, тем больше зарабатываешь!
• Удаленку — работай в удобном месте, без офиса и пробок;
• Гибкий график (5/2, плавающие выходные) — подстраивай работу под свою жизнь;
• Круизные бонусы — скидки для тебя и твоих близких на путешествия мечты;
• Стильный мерч — носи фирменную одежду и показывай, что ты часть команды;
• Яркую корпоративную жизнь — конкурсы, мероприятия и командные активности, которые делают работу еще веселее!

Если ты умеешь убеждать, любишь общаться и хочешь дарить людям мечту о незабываемых поездках — тебе к нам!