Управляющий отелем

Наш отель, расположенный в самом сердце Новороссийска предлагает гостям неповторимый комфорт и безупречный сервис. В окружении лучших ресторанов и пляжей, мы создаем по-настоящему запоминающийся опыт для наших гостей.

Сейчас мы находимся в поисках управляющего отелем, который станет ключевым звеном в нашей команде.

Обязанности:

Общее управление и администрирование:

○ Организация работы всех служб отеля (администрация, служба приема и размещения, housekeeping, F&B, безопасность и др.).

○ Контроль за соблюдением стандартов качества обслуживания.

○ Разработка и внедрение политик, регламентов и инструкций.

Финансовое управление:

○ Планирование бюджета, контроль доходов и расходов.

○ Анализ финансовых показателей, оптимизация затрат.

○ Управление ценообразованием.

Работа с персоналом:

○ Подбор, обучение и мотивация сотрудников.

○ Составление графиков работы, оценка эффективности.

○ Решение конфликтных ситуаций в коллективе.

Взаимодействие с гостями:

○ Обеспечение высокого уровня сервиса и удовлетворенности клиентов.

○ Работа с групповыми заездами.

○ Разрешение жалоб и нестандартных ситуаций.

○ Работа с отзывами (TripAdvisor, Google Reviews, Яндекс.Карты и др.).

Сотрудничество с партнерами и госорганами:

○ Взаимодействие с поставщиками, подрядчиками и местными властями.

○ Соблюдение санитарных, пожарных и иных нормативов.

Аналитика и отчетность:

○ Мониторинг загрузки отеля, конкурентной среды.

○ Подготовка отчетов для собственников.

Мы предлагаем:

○ Высокую заработную плату – конкурентный оклад + бонусы за выполнение KPI

○ Помощь в релокации – компенсация переезда, помощь в поиске жилья

○ Лояльное руководство – мы ценим инициативу и поддерживаем профессиональное развитие

○ Дополнительные бонусы – питание, корпоративные скидки, возможность прохождения тренингов

Если вы – энергичный, амбициозный профессионал с опытом в гостиничном бизнесе, готовый развивать отель и создавать незабываемые впечатления для гостей, будем рады видеть вас в нашей команде!