Оператор контакт-центра

Обязанности:

• Предоставление справочной информации,
• Консультация клиентов по вопросам услуг и продуктов Банка по всем доступным каналам связи,
• Работа на входящих и исходящих звонках;
• Работа с жалобами и пожеланиями;
• Продажи.

Требования:

• Высшее/неоконченное образование, предпочтительно экономическое или техническое;
• Опыт работы на аналогичной должности не менее 1 года ;
• Отличное знание стандартного пакета компьютерных программ MS Office;
• Знание кыргызского и русского языков обязательно;
• Знание английского языка приветствуется;
• Хорошая дикция;
• Культура и грамотность речи (знание языка этикета общения);
• Письменная грамотность;
• Хорошие коммуникативные навыки (лаконичность высказываний, внимательность к собеседнику);
• Эмоциональная компетентность (управление эмоциями);
• Сообразительность;
• Стрессоустойчивость.

Условия:

• Трудоустройство согласно ТК КР;
• Возможность карьерного роста;
• Стабильность и профессиональное развитие;
• Конкурентная заработная плата + ежемесячная система бонусов;
• Обучение за счет Банка;
• Корпоративные мероприятия (футбол, волейбольные команды, настольный теннис, шахматы) и туристические поездки за счет Банка;
• Стабильная выплата заработной платы 2 раза в месяц;
• Полный социальный пакет;
• Хорошая команда, в которой все работают на результат;
• График: ненормированный, плавающий
• Ежегодный оплачиваемый отпуск: 28 календарных дней
• Переработки: оплата почасовая;
• Работа в молодом дружном коллективе;
• Карьерный рост;
• Обучение и опыт работы в крупном и стабильном банке.