Специалист письменной поддержки (со знанием турецкого языка)

Присоединяйтесь к команде поддержки, если хорошо владеете турецким, понимаете языки разметки, любите разбираться в сложных задачах и хотите развиваться в IT-сфере

Какие задачи вас ждут

• Отвечать на вопросы пользователей по электронной почте и в чатах, подсказывать, как быстро справиться со сложностями

• Помогать с решением новых и нетривиальных задач

• Передавать информацию менеджерам и разработчикам, чтобы делать сервисы Яндекса ещё лучше

Мы ждём, что вы

• Технически подкованны, понимаете языки разметки HTML (теги, структуру) и XML, знакомы с CSS

• Достаточно хорошо знаете турецкий, чтобы отвечать на письма и сообщения

• Владеете базовым английским на уровне понимания кода ответа сервера и названия тегов

• Ответственны, самостоятельны, отзывчивы, готовы учиться и взаимодействовать с командой

Для работы потребуются

• Компьютер с операционной системой Windows 10 и выше или macOS версии 10.15 и выше​, оперативной памятью от 4 ГБ, 2-ядерным процессором с частотой не ниже 1 ГГц

• Смартфон или планшет с операционной системой Android 6 или iOS 15.0 и выше

• Стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 10 Мбит/с​, пинг до 50 мс

• Тихое рабочее место, где вам никто не будет мешать

Что мы предлагаем

• Официальное трудоустройство, полную занятость

• Удалённую работу и график 5/2 с фиксированным сменами по 8 часов с началом работы с 6:00 - 12:00, 12:00 - 18:00, 18:00 - 00:00, 00:00 - 6:00 часов на выбор

• Стабильный доход, средний уровень которого — около 35 000 рублей на руки. Предусмотрена доплата за ночные смены — 20%. Оплата труда сдельная, зависит от количества выполненных задач и достигнутых целей (KPI)

• Возможности роста и развития

• Оплачиваемое онлайн-обучение перед стартом

• Оплату больничных и отпусков

• Онлайн-консультации врачей и страхование от несчастных случаев (доступны через 3 и 6 месяцев соответственно)

• Компенсацию затрат на электричество и интернет (750 рублей)

• Скидки от партнёров и на продукты Яндекса

• Для всех сотрудников, работающих дольше 3 месяцев, у нас теперь есть внутренняя программа улучшения общего благополучия. Она включает в себя консультации юристов, психологов, ветеринаров, финансовых консультантов, онлайн-тренировки, которыми сотрудник может воспользоваться онлайн бесплатно при желании

• Дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате