Менеджер в чат

Добро пожаловать в нашу компанию! Мы - мебельная компания Stool Group, работаем и производим красивую мебель с 2013 года. За это время мы завоевали доверие клиентов и стали лидерами в своей отрасли.

В нашей компании мы ценим командный дух и стремимся создать благоприятную атмосферу для работы и общения. Мы предоставляем возможности для профессионального роста и развития карьеры, а также гарантируем соблюдение ТК РФ.

Мы предлагаем конкурентную заработную плату, корпоративный спорт, а также у нас действует программа обучения и развития персонала, что позволяет нашим сотрудникам постоянно совершенствовать свои навыки и знания.

Если вы ищете стабильную и перспективную работу в мебельной отрасли, наша компания может стать вашим идеальным выбором. Мы будем рады рассмотреть вашу кандидатуру и предоставить более подробную информацию о вакансии.

Мы ищем чат-менеджер в наш дружный коллектив, который готов расти и развиваться вместе с нами.

Что мы предлагаем:

• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00;
• Комфортный и уютный офис с кофемашиной, чаем, своей кухней, свежими фруктами;
• Офис находится в БЦ Грин Пойнт (г. Химки, ул. Панфилова, 19 стр. 1);
• Оформление по ТК РФ с первого дня;
• Работа в успешной, стабильной компании;
• ДМС после испытательного срока;
• Английский разговорный клуб в офисе;
• Корпоративный волейбол на профессиональном корте с тренером;
• Предоставляется мобильная связь.

Что нужно будет делать:

• Консультирование клиентов (физические и юридические лица) по ассортименту и характеристикам товаров, личные продажи в чатах сайта, мессенджерах (Telegram, WhatsApp, Instagram, Avito и др.);
• Консультирование по товарам, наличию, условиям доставки и оплаты;
• Поддержка клиента на всех этапах заказа: от подбора до получения;
• Решение спорных/проблемных ситуаций: уточнение сроков, замена товара, оформление возврата;
• Ведение базовой отчетности (фиксация обращений, заполнение CRM/таблиц).

Что мы ждем от Вас:

• Быстрая и грамотная письменная речь;
• Умение работать с несколькими чатами одновременно;
• Клиентоориентированность: желание помочь, а не «отписаться»;
• Внимательность к деталям, аккуратность в работе;
• Опыт в онлайн-торговле, e-commerce или поддержке будет преимуществом.

Оставляйте отклик на вакансию, с Вами свяжется менеджер в ближайшее время и ответит на все Ваши вопросы.

До встречи на собеседовании!