Оператор службы поддержки клиентов

О нас:

«Данила-мастер» - камнеобрабатывающая компания, которая специализируется на мемориальной архитектуре, мы производим и продаем памятники из карельского гранита. Компания основана в 1997г. Производство и главный офис расположены в г. Ярославле и более 50ти офисов продаж по всей России.

Мы являемся лидерами в своей отрасли и имеем самую крупную розничную сеть (50 офисов продаж), а также онлайн продажи (наши работы можно найти на каждом континенте)

Мы используем для производства только самый лучший материал, проходящий несколько этапов обработки и проверки качества, а также новейшее оборудование, позволяющее создавать уникальные изделия

Мы лучше всех знаем, как воплотить память в камне, и владеем искусством вечности

Для Вас работа в компании Данила-мастер это:

• Стабильность, надежность, сплоченный и дружный коллектив единомышленников, который работает на общий результат, которым можно гордиться;

• Широкие возможности для профессионального и личностного развития;

• Высокий уровень дохода при выполнении поставленных задач;

• Возможность разделить с нами наши ценности, такие как: служение людям, развитие и совершенствование, достижение результата, командная работа, ответственное и бережное отношение.

У нас расширяется география присутствия и требуется Оператор службы поддержки клиентов УДАЛЕННО

Ожидаемый нами результат Вашей деятельности:

Удовлетворенный клиент по итогу консультации сотрудником;

Обязательные требования к оборудованию:
- наличие проводного интернета
- оперативная память выше 5 ГБ
Будьте готовы выслать технические характеристики нашему специалисту.

Ваши задачи:

• Качественное и полноценное консультирование клиентов (Входящие звонки от клиентов и исходящие по обращениям клиентов в компанию);
• Занесение информации в CRM;
• Коммуникация между сотрудниками компании и клиентами.

Наши требования к Вам:

• Опыт работы в call-центре будет преимуществом;
• Опытный пользователь ПК;
• Желание учиться;

Личные качества, которые Вам потребуются для выполнения поставленных задач в нашей компании:

• Коммуникабельность;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Стрессоустойчивость и внимательность;
• Умение работать в режиме многозадачности;
• Умение работать в команде.

Условия:

• График работы: 2/2, 5-17; 7-19; 8-20; 10-22 по МСК;
• Доход: оклад + премия ( от 32 000);
• Оплачиваемый отпуск и больничные;
• Постоянное развитие, веб-семинары и обмен опытом с коллегами;
• Возможен карьерный рост.