Ведущий специалист

• Мониторинг и оценка качества обслуживания
• Разработка и внедрение стандартов обслуживания
• Разработка и внедрение системы контроля качества
• Организация работы персонала Службы развития ОКЦ «Галактика» и других подразделений по обеспечению качества обслуживания и оказания услуг
• Ежесменный аудит объектов курорта
• Заполнение и ведение отчетной документации
• Участие в проведении внутренних аудитов структурных подразделений в качестве внутреннего аудитора
• Анализ информации, полученной на различных этапах оказания услуг и показатели ее качества
• Принятие мер по предотвращению оказания услуг, не соответствующих установленным требованиям
• Участие в составлении плана внутренних проверок структурных подразделений Общества
• Участие в процессе создания чек-листов и отчетов по ним
• Анализ обратной связи от гостей, участие в разборе инцидентов

• Высшее образование
• Работа в системе гостиничных услуг не менее 2 лет
• Работа в направлении качества и контроля будет вашим преимуществом
• Стрессоустойчивость, коммуникабельность, грамотная речь

• Официальное оформление по ТК РФ
• Выплаты заработной платы 2 раза в месяц, доплата за работу в ночные смены 40%
• График работы: 2/2 (ночные смены)
• Время работы: 19:00 до 07:00, 20:00 до 08:00, 21:00 до 09:00
• Место работы: г. Сочи, п. Эстосадок, курорт "Газпром Поляна"
• Проживание в общежитии для персонала иногородним сотрудникам
• Льготное питание в столовой для сотрудников
• Доставка корпоративным транспортом к месту работы и обратно
• Бесплатное прохождение медицинской комиссии перед трудоустройством
• Бесплатный подъем на всех канатных дорогах курорта "Газпром Поляна" для сотрудников и их родственников
• Скидки на услуги курорта "Газпром Поляна" (аквапарк, боулинг, кинотеатр, СПА, кафе, магазины на территории курорта)
• Участие в тренингах и корпоративных мероприятиях компании
• Широкие возможности для роста и развития

Уважаемый соискатель!

Благодарим Вас за внимание, проявленное к нашей компании! Мы тщательно ознакомимся с Вашим резюме, и в случае соответствия требованиям к вакантной позиции, позвоним Вам для более детального обсуждения условий.

Если в течение 14 дней после отклика Вам не поступит звонок от нас с приглашением на собеседование, то Ваше резюме автоматически попадет в наш кадровый резерв, и мы обязательно свяжемся с Вами при открытии другой вакансии, соответствующей Вашему опыту и квалификации.

С уважением, группа по подбору персонала ООО «Свод Интернешнл»