Менеджер по работе с клиентами

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Увеличение пула действующих клиентов;
Прямые телефонные продажи по" холодной" и "тёплой" базе клиентов;
Подготовка коммерческих предложений;
Проведение переговоров;
Заключение Договоров;
Организация исполнения Заявок Клиентов;
Организация котировок запросов Клиентов;
Полное отражение в ходе исполнения Заявок/Запросов всех необходимых процессов, документов, информации в корпоративной системе;
Отражение процессов продаж в CRM;
Контроль своевременности исполнения процессов исполнения Заявки и котировки Запросов;
Контроль за взаиморасчетами с Клиентом;
Развитие отношений с Клиентами, выполнение KPI по развитости Клиентского портфеля;
Активное привлечение ушедших /уснувших Клиентов (инициация, выявление потребностей, формирование КП, привлечение);
Участие в рекламно-маркетинговых мероприятиях, проводимых Компанией, включая офлайн и онлайн форматы;
Участие в рекламационной работе (страховые случаи, обращения по качеству услуг и т.д.)

Необходимы следующие знания и опыт:

Высшее образование;
Опыт работы в экспедиторской/логистической компании от 6 месяцев в любой должности;
Понимание структуры работы с ЛПР;
Знание таможенного законодательства (ФЗ №289, ТК ЕАЭС);
Базовые знания в области ВЭД;
Знания в области ВЭД, понимание ИНКОТЕРМС, способность описать логистические цепочки поставок;
Грамотная письменная и устная речь, экстраверсия, инициативность;
Продвинутый пользователь пакета MS Office + навыки работы в 1С;
Отличные коммуникативные и организационные навыки;
Умение работать в режиме многозадачности;
Ответственность, внимательность к деталям и ориентация на результат.