Ведущий специалист по ВЭД (call-центр входящая линия)

Мы расширяем команду контактного центра по внешнеэкономической деятельности (ВЭД) и предлагаем интересную вакансию Консультанта на входящей линии.

Если ты целеустремленный, проактивный и готов познавать новое, тебе к нам!

Наша вакансия - отличная возможность "с нуля" начать карьеру в крупном, стабильном банке, где есть перспективы для карьерного роста.
На всех этапах адаптации тебе будут помогать опытные наставники.

Современное пространство офиса организовано так, чтобы нашим сотрудникам было комфортно работать и отдыхать в перерывах между рабочими задачами.

Положительные эмоции от успеха команды гарантируем! :)

Обязанности

• осуществление консультаций клиентов (юридические лица) на входящей линии по продуктам ВЭД;
• решение вопросов клиентов, путем выявления потребностей и предложение соответствующих продуктов ВЭД;
• отработка обращений клиентов в чате;
• отработка СРМ-кампаний по продуктам и услугам ВЭД;
• поддержка высокого уровня обслуживания клиентов;
• соблюдение стандартов качества клиентского сервиса.

Требования

• образование не ниже среднего-специального;

• навыки работы с ПК (уверенный пользователь);

• готовность к освоению больших объемов информации;

• грамотная речь;

• желание учиться и развиваться в банковской сфере.