Оператор технической поддержки (казахский и английский язык)

Omniverse— рекрутинговое агентство, состоящее из команды профи, которые помогают находить лучших сотрудников для крупных IT и Digital компаний.

Наша цель — идеально сочетать ваши навыки и ожидания, чтобы помочь вам найти работу мечты.

Один из наших клиентов - международная компания, которая активно развивается в направлении клиентского сервиса, сейчас ищет специалиста на позицию "Оператора технической поддержки (со знанием казахского и английского языков)".

Требования:

• Казахский и русский язык на уровне носителя;
• Английский язык на уровне B2-C1;
• Опыт работы в технической поддержке от 6 месяцев;
• Понимание специфики работы чатов;
• Развитые коммуникативные навыки;
• Умение работать с возражениями;
• Стрессоустойчивость;
• Грамотная письменная речь;
• Наличие техники для работы (ноутбук или компьютер).

Условия:

• Удаленный формат работы;
• Прогрессивная команда;
• Удобный график работы на выбор: 2/2 с 07:00 до 19:00 или с 19:00 до 07:00 (GMT+3);
• Оплачиваемая стажировка (с первого дня и в полном объеме);
• Возможность развития и роста.

Обязанности:

• Поддержка пользователей сайта по всем вопросам;
• Создание заявок в смежные отделы;
• Совершенствование знаний по продукту и работа в соответствии с регламентами;
• Обработка возражений;
• Предоставление качественного сервиса для клиентов.