Менеджер абонентского обслуживания (в МФЦ)

В связи с началом работы нового дополнительного офиса ООО «Рузский региональный оператор» в Многофункциональном центре государственных и муниципальных услуг «Мои документы» (МФЦ) приглашаем на работу Менеджера абонентского обслуживания.

Условия:

• Фиксированный оклад 65 715 ₽ + ежемесячная премия до 40% от оклада (до 26 285₽ в месяц). Совокупный ежемесячный доход от 85 000₽ до 92 000₽ до вычета НДФЛ;
• Оформление и социальные гарантии согласно ТК РФ с первого рабочего дня;
• Официальная заработная плата, выплата осуществляется два раза в месяц (аванс, зарплата);
• Режим работы 2/2, график с 08.00 до 20.00 (МФЦ работает 6 дней в неделю, поэтому рабочие дни будут чередоваться: на одной неделе - ПН, ВТ и ПТ, СБ, на следующей неделе - СР, ЧТ);
• Место работы: г. Истра, пл. Революции д.3;
• ! ! ! В 1-ый месяц работы будет организовано обучение с наставником, режим работы 5/2, график с 9.00 до 18.00 (г. Истра, ул. Московская, 48);
• ДМС со стоматологией по истечении 3-х месяцев работы;
• Материальная помощь в особых жизненных ситуациях.

Обязанности:

• Прием и консультация потребителей (юридические и физические лица);
• Внесение информации в базу данных, сканирование и загрузка документов в информационные системы документооборота;
• Заключение договоров на оказание услуги по обращению с ТКО;
• Формирование и передача потребителям универсальных платежных документов, актов сверок, закрывающих документов;
• Обеспечение собираемости денежных средств;
• Прием и обработка обращений от потребителей.

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь.
• Умение работать с большим объемом информации и документацией.
• Навыки работы с компьютером и офисными программами.
• Ответственность, внимательность и стрессоустойчивость.
• Желание развиваться в сфере обслуживания клиентов.
• Приветствуется опыт работы в МФЦ/ Мои документы.

Рузский региональный оператор - компания, оказывающая услуги по сбору и вывозу твердых коммунальных отходов на территории Московской области (центральный офис - г. Истра, дополнительные офисы: г. Красногорск, г. Одинцово, г. Наро-Фоминск, г. Волоколамск, г. Можайск, г. Руза).