Аналитик технической поддержки

КОМТЕК в поиске Аналитика технической поддержки, готового присоединиться к нашей команде!

ООО «КОМТЕК» – российский поставщик медицинских информационных систем (МИС).

Более десяти лет наша компания разрабатывает и внедряет эффективные программные решения для медицинских учреждений, тем самым, повышая качество и доступность оказания медицинской помощи.

Наш основной продукт называется ПК «Здравоохранение».

Чем предстоит заниматься?

• Участвовать во внедрении и сопровождении программного продукта;

• Проводить аналитическую работу с потребностями заказчика;

• Писать технические задания, памятки, инструкции;

• Оформлять задачи для разработчиков и контролировать качество их исполнения;

• Обучать пользователей работе с программным продуктом, консультировать, поддерживать;

• Принимать и обрабатывать заявки от клиентов (телефон, email, системы helpdesk).

Что нам важно в кандидате?

• Базовые знания языка SQL;

• Готовность к командировкам;

• Высшее техническое образование / среднее техническое образование;

• Грамотная устная и письменная речь;

• Коммуникативные и организаторские навыки.

Здорово, если есть:

• Опыт работы в сфере ИТ;

• Опыт внедрения и сопровождения ИТ-систем;
• Знание и понимание принципов работы медицинских организаций;
• Умение общаться с функциональным заказчиком, структурировать и четко излагать информацию.

Со своей стороны предлагаем:

• Работу в аккредитованной IT-компании;

• Заработную плату, которая определяется по результатам собеседования и выплачивается стабильно 2 раза в месяц;

• Стабильный график: 5-дневная рабочая неделя, 8-часовой рабочий день с возможностью сдвига начала и окончания;

• Оформление согласно ТК РФ;

• Программу ДМС / Обучение, повышение квалификации за счёт компании;

• Карьерный / профессиональный рост.

• Компенсация спортивных занятий при работе в офисе;

• Сладости/чай/кофе в офисе.