Инженер технической поддержки

Обязанности:

Приём, регистрация и распределение обращений от пользователей.

Диагностика, тестирование и решение обращений в соответствии с SLA.

Участи в организации переездов сотрудников Учреждения.

Разрешение инцидентов, связанных с основным и неосновным ПО и оборудованием .

Выдача\изъятие\установка оборудования сотрудникам согласно политикам Учреждения.

Замена коммутационных кабелей в случае новых установок и поврежденных кабелей .

Требования:

Высшее профильное образование (оконченное)

Опыт работы с линейкой ПО от Microsoft ОС MS Windows и Office.

Опыт администрирования рабочих станций, умение конфигурирования компонентов аппаратной архитектуры ПК.

Навыки настройки и установка периферийного оборудования.

Знания базовых принципов построения и функционирования компьютерных сетей, стека протоколов TCP/IP.

Линейка ОС Windows и ПО Office, программы для удаленного подключения к ПК.

Технический английский язык

Пунктуальность, исполнительность, умение работать в команде, быстрая обучаемость и желание развиваться.

Условия:

ГРАФИК 5/2 с 8-00 до 16-30 или с 9-00 до 17-30

Работа в государственном Учреждении.

Официальное трудоустройство согласно ТК РФ с первого рабочего дня.

Корпоративное обучение.

Офис в шаговой доступности от метро Смоленская или Баррикадная