Менеджер по работе с ключевыми клиентами (КАМ)

Электронный мир – многопрофильный поставщик с большим опытом в "box moving".
Наш ассортимент продукции состоит из ведущих мировых брендов ИТ-технологий, компьютерного оборудования, серверов и систем хранения данных, бытовой и игровой техники, периферийных устройств, аудио, видео, GSM, систем видеонаблюдения, строительного инструмента и крепежных систем.
Мы стремимся к дальнейшему укреплению наших позиций в различных сегментах бизнеса: ИТ-ритейл и реселлеры, национальные розничные сети, системные интеграторы, электронная коммерция, мобильные операторы и розничная торговля, предприятия, в связи с чем у нас открыта вакансия менеджера по работе с ключевыми клиентами .

Мы предлагаем:

1. Официальное трудоустройство, полностью "белую" заработную плату.
2. Высокий уровень дохода.
3. Прозрачную систему мотивации: оклад + премия.
4. Комфортный офис и лояльное руководство.
5. Комфортный режим работы понедельник-четверг с 9-18, пятница 9-17.
6. Повышение уровня компетенций за счет работодателя на постоянной основе.

• Управление отношениями с клиентами: постоянно поддерживать контакт с ключевыми клиентами, регулярно общаясь с ними, чтобы понять их потребности и ожидания.
• Удержание клиентов: обеспечение высокого уровня удовлетворенности клиентов и решение любых возникающих проблем или конфликтов.
• Развитие отношений: может включать разработку индивидуальных стратегий взаимодействия с каждым ключевым клиентом.
• Поиск и привлечение новых клиентов
• Анализ и отчетность: может включать отслеживание уровня удовлетворенности клиентов, эффективности стратегий удержания клиентов и т.д.
• Сотрудничество с другими отделами: такими как отдел продаж, маркетинга, поддержки клиентов и другие.

1. Опыт работы: от пяти лет в аналогичной должности, преимущество для кандидатов, имеющих опыт в релевантной сфере.

2. Знание рынка

3. Работа с людьми и работа в команде

4. Грамотная деловая речь

5. Уверенный пользователь Excel (ВПР), Битрикс 24, 1С .