Менеджер по работе с маркетплейc (сервис-менеджер)

Привет, наш будущий сотрудник!

Мы - команда профессионалов компании "ВЕЛО ЮГ". Уже 15 лет производим и совершенствуем наши велосипеды, делая их не просто качественными, но и доступными!

Наша миссия - сделать велосипедную езду максимально удобной для каждого!

Сейчас мы ищем менеджера по работе с маркетплейс (сервис-менеджера).

Мы предлагаем:

- стабильную работу и приятную заработную плату – оклад 50 000+ 20 000 премия (возможно и больше)

- обучение и оплату с первого рабочего дня

- график работы: понед-четверг (офис) - 08.30 до 17.30, выходные- пятница, суббота, воскресенье- удаленно (ноутбук предоставляем)

- время и место для отдыха

- парковку

- подарки и приятные сюрпризы к праздникам и не только

- классный офис - г. Ростове-на-Дону, ул. Днепропетровская д.83

Сервис-менеджер в нашей компании:

• принимает и обрабатывает заявки по рекламациям в чатах Озона и WhatsApp
• отвечает на вопросы и отзывы покупателей
• помогает решать проблемы и спорные ситуации, связанные с заказами
• собирает, структурирует и анализирует информацию, связанную с рекламациями и претензиями
• вносит предложения для улучшения качества обслуживания
• работает непосредственно с сервисным отделом для решения возникших вопросов

Хотим встретиться с кандидатом, у которого:

• опыт работы с WB или OZON от 6 мес или БОЛЬШОЕ желание научиться
• грамотная письменная речь
• реальное желание помогать людям
• спокойное отношение к эмоциям клиента
• внимание к деталям
• опыт работы с документами

Ждем твоего звонка или отклика здесь! Присоединяйся и покоряй дороги с нами!