Специалист по работе с клиентами (Customer service)

обработка заказов клиентов;

заведение в 1С и отслеживание состояния выполнения заказов в соответствии с заключенными договорами и сроками производства оборудования;

контроль за планируемыми сроками поставки и принятие необходимых действий для соблюдения сроков поставки по заказам;

планирование, организация и контроль отправки и поступления товаров по перемещениям между складами компании посредством соответствующих отчетов и проводок в 1С;

проверка наличия товаров на складах согласно заведенным заказам, включая своевременное оформление всех необходимых операций в 1С;

управление товарными запасами - обработка внутренних заказов (перемещение между складами организации);

организация и контроль своевременной отгрузки товаров в соответствии с заключенными договорами, включая коммуникацию с провайдером логистических и складских услуг; подготовка и получение всей необходимой документации;

работа с дебиторской и кредиторской задолженностью;

сбор претензионной информации от покупателей по несоответствию качества, количества и комплектности поставленной продукции, по просрочке информирование ответственных структурных подразделений компании.

опыт работы в области сопровождения поставок (customer service) промышленного оборудования и запчастей;

опыт работы в логистических компаниях приветствуется;