CRM-маркетолог

БонусПлюс — это IT-сервис для создания программ лояльности. Мы помогаем бизнесу собирать информацию о клиентах, увеличивать частоту повторных покупок и предоставляем множество инструментов для аналитики и связи с клиентами.

Вам предстоит:

• Оценивать системы лояльности: проверять, как работают текущие программы.

• Анализировать основные показатели программ лояльности: средний чек, время между покупками, прибыль, процент повторных покупок, уровень удержания клиентов и т.д.

• Разрабатывать стратегии программ лояльности: создавать комплексный план, направленный на увеличение клиентской базы, повышение уровня удержания клиентов и оптимизацию взаимодействия с ними через эффективные программы лояльности.

• Разрабатывать логику системы лояльности: создавать уровни карт и условия кэшбека.

• Проводить A/B-тесты: определять наиболее эффективные подходы и улучшать результаты.

• Сегментировать клиентов: делить базу на группы для повышения продаж.

• Разрабатывать механики акций: придумывать специальные предложения.

• Создавать триггерные цепочки: разрабатывать сценарии для вовлечения клиентов.

• Согласовывать работу системы с заказчиком: тестировать и получать обратную связь.

• Реанимировать клиентов: работать с клиентской базой, которая потеряла активность или прекратила покупки.

• Анализировать эффективность: мониторить и оценивать результаты коммуникаций.

Мы ожидаем:

• Опыт работы с esp/cdp платформами.

• Опыт работы в CRM-маркетинге.

• Знание принципов работы программ лояльности.

• Критическое мышление, высокий уровень самостоятельности и вовлеченности.

• Умение анализировать данные и разрабатывать маркетинговые стратегии.

• Коммуникабельность и способность работать в команде.

• Опыт в построении аналитической отчетности.

• Опыт в просчете эффективности и создании механик акций.

• Оформление: по договору ТК РФ;

• Выплаты: 2 раза в месяц (10 и 25 числа);

• График работы: 5/2 с 12:00 до 20:00 по НСК;

• Интересный продукт и возможности для развития;

• Обучение и наставничество от руководителя и специалистов компании;

• Корпоративная культура и дружный коллектив.