Руководитель направления управления списания задолженности

Команда Центра урегулирования задолженности (ЦУЗ) ищет ответственного, внимательного к деталям руководителя, готового решать интересные и разноплановые задачи, развиваться в дружном коллективе и помогать клиентам, предоставляя возможности для их финансового оздоровления!

ЦУЗ помогает клиентам в сложных жизненных ситуациях, подбирая предложения для урегулирования задолженности индивидуально для каждого.

Команда ЦУЗ – это более 1500 сотрудников, два региональных центра, которые расположены в Иркутске и Воронеже.

#команда ЦУЗ – это команда неравнодушных людей, объединённых общей целью!

Обязанности

• Управление операционным процессом, контроль выполнения KPI;
• Управление распределенной на две площадки командой;
• Организация и самостоятельный анализ/выявление отклонений в процессах, генерация оптимизационных мероприятий для оптимизации/исключения отклонений;
• Кросс-функциональное взаимодействие между подразделениями как внутри ЦУЗ, так и с внешними подразделениями банка и не только;
• Формирование, анализ и мониторинг контрольных процедур;
• Организация работы и контроль за соблюдением мероприятий при утверждении Правительством новых Федеральных законов в зоне ответственности подразделения

Требования

1.Образование и опыт

• Высшее профессиональное образование (юридическое, экономическое, финансовое или смежное);
• Опыт работы в банковском взыскании – от 2 лет (сопровождение проблемной задолженности);
• Опыт управления командой от 20+ сотрудников

2.Профессиональные знания

Знание законодательства:

• 229-ФЗ (исполнительное производство),
• 118-ФЗ (о судебных приставах),
• 127-ФЗ (о банкротстве).

Знание банковских процессов взыскания, включая:

• Судебное производство,
• Списание безнадежной задолженности.

3. Ключевые навыки

• Управление операционными процессами
• Контроль KPI, анализ отклонений, разработка оптимизационных мер.

Организация командной работы в условиях:

• Конвейерного процесса,
• Индивидуальных кейсов,
• Проектной деятельности.
• Кросс-функциональное взаимодействие:

Аналитика и контроль:

• Мониторинг контрольных процедур,
• Адаптация процессов при изменениях законодательства (новые ФЗ).

4. Личные качества

• Лидерские качества и навыки управления распределенной командой.
• Аналитическое мышление, способность выявлять и устранять узкие места в процессах.
• Стрессоустойчивость, умение работать в условиях высокой нагрузки.
• Коммуникабельность, навыки ведения переговоров.
• Готовность к аналитической и процессной оптимизации

5.Умение использовать нейросети в повседневной работе

Условия

• Офис г. Воронеж, на выбор: ул. Платонова, 19 (правый берег) или Минская 2б (левый берег);
• График работы: пн - пт, 09:00-18:00 (предоставляется возможность выбора более удобного временного интервала, например, 8:00-17:00);
• Гарантии стабильности: оформление по ТК РФ, полный соц. пакет;
• Доход складывается из оклада, квартального и годового премирования;
• Приветствуется «горизонтальный рост» - перемещение сотрудников в рамках разных управлений Центра для развития кросс-функциональных навыков;
• Корпоративная программа ДМС для сотрудников и их родственников (включает стоматологию, лечение, обследования, страхование жизни и т.д.);
• Гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ;
• Бесплатный тренажерный зал для сотрудников;
• В офисе на ул.Платнова,19: столовая и кофейня, комнаты приема пищи на 2-4 этажах, комнаты отдыха с комфортными диванами и игровыми приставками;
• Опции для родителей: материальная помощь при рождении ребёнка, подарки на Новый год и 1 сентября;
• Обучение за счет компании и широкие возможности для саморазвития: Online и Ofline обучения, Корпоративная электронная библиотека с самыми новыми и актуальными книгами;
• Яркая и разнообразная корпоративная жизнь (праздники, соревнования, спортивные мероприятия), развитое волонтерское направление (культура, помощь детям, взрослому поколению, животным)