Аккаунт-менеджер

Мы IT-сервис для создания программ лояльности "БонусПлюс". Помогаем бизнесу собирать информацию о своих клиентах, увеличивать частоту повторных покупок, даём множество средств для аналитики, предоставляем эффективные способы связи с клиентами и также предоставляем много других классных функций.

Ищем аккаунт менеджера в отдел ведения проектов для сопровождения клиентов в сфере B2B.

Мы предлагаем вам:
​​​​​​

• Среднемесячный доход: оклад 60 000р + премии;
• Оформление по договору ТК РФ;
• Выплаты 2 раза в месяц 10 и 25 числа;
• График 5/2 с 12:00 до 20:00 по Нск;
• Интересный продукт;
• Обучение и наставничество от руководителя и других специалистов нашей компании;
• Корпоративная культура;
• Добрый коллектив;
• Возможность роста в компании.

Что предстоит делать:

- Принимать участие в разработке маркетинговой стратегии совместно в команде с CRM-маркетологом.
- Участвовать в ежемесячных отчетных встречах с клиентами.
- Общаться с клиентами, консультирование по продукту;
- Обрабатывать входящие сообщения и звонки от клиентов по работе сервиса;
- Настраивать сервис под требование клиента, согласно утвержденной стратегии;
- Работать с инцидентами: самостоятельное решение или с привлечением коллег;
- Отслеживать сроки выполнения проектных задач
- Участвовать в запуске программы лояльности наших клиентов.

Что необходимо уметь кандидату:

- Понимание маркетинговых стратегий;
- Хорошее знание Excel;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Стрессоустойчивость;
- Умение отрабатывать возражения;
- Опыт работы с it-продуктами будет преимуществом.
- Развитые аналитические навыки – помогут быстрее адаптироваться

Место работы:
БЦ «Практик», пр. Дзержинского 1/3, оф 1106. 500 метров от метро Березовая роща.