Менеджер по работе с клиентами

LEadBRO- digital агентство. Аккредитованная IT компания. Мы специализируемся на Разработке сайтов и SEO продвижении. Наша главная цель — повышать эффективность бизнеса клиентов. Решать задачи и достигать целей. Создавать превосходный сервис. Стремиться к совершенству, обеспечивающему уверенное будущее нам и клиентам.

Мы постоянно растем в численности и теперь нам в команду требуется Аккаунт-менеджер

Аккаунт-менеджер — это тот, кто работает с клиентами компании и обеспечивает их лояльность, выполнение всех необходимых клиенту задач, находит к каждому заказчику индивидуальный подход, поддерживает с ним хорошие отношения (даже после завершения проекта), предлагает ему новые услуги и продукты.

Аккаунт-менеджера в LEadBRO вполне заслуженно называют ключевой фигурой. Это лицо компании, специалист, который работает непосредственно с клиентами, при этом организовывая своевременное и точное выполнение обязательств компании по отношению к заказчику.

Обязанности:

• Аккаунтинг и сопровождение клиентов агентства;
• Составление брифов (задач) для всех подразделений компании, задействованных в проекте;
• Работа с клиентом в процессе ведения договора, обеспечение связи между клиентом и командой, обеспечение удовлетворенности клиента процессом работы;
• Консультация клиентов по имеющимся вопросам;
• Консультация клиента по ежемесячному отчету;
• Контроль дебиторской задолженности;
• Установление первичного контакта с потенциальными клиентами, снятие потребности (брифование) для подготовки предложения;
• Подготовка коммерческих предложений;

• Опыт работы с CRM системой (если у вас нет опыта, то необходима быстрая обучаемость).
• Общительность и умение вести переговоры.
• Активность и целеустремленность.
• Готовность обучаться и применять новые навыки .
• Способность работы в команде.

• Заработная плата: оклад + %.
• Работа в дружной молодой команде с 10:00 до 19:00 ч. пн.-чт. с 10:00 до 18:00 в пт.
• Официальное трудоустройство.
• Предоставление карьерного роста по достижению поставленных задач.
• Корпоративные мероприятия.

Отправляйте отклик с фразой "Я ТОТ, КТО ВАМ НУЖЕН" и успехов на собеседовании!