Специалист поддержки клиентов

Наша платформа помогает делать ставки на спорт и киберспорт модным и современным развлечением. Благодаря маркетингу, аналитике данных и глубокому пониманию потребностей рынка мы создаем уникальный опыт для пользователей, позволяя погрузиться в контекст спортивных и киберспортивных событий, пережить новые эмоции и стать частью этих событий.

Наша миссия - создать среду, в которой спортивные развлечения и киберспорт способны преобразить повседневную жизнь каждого, погрузить в мир драйва, ярких эмоций и адреналина.

Что мы предлагаем?

• Стабильная белая заработная плата. Дополнительно к окладу есть премии и другие приятные бонусы.
• Гибкий график работы. Смены 4/2: с 8:00 до 17:00, с 13:00 до 22:00, с 17:00 до 2:00. Смены 2/2 с 20:00 до 8:00. После 23:00, а также утром после ночных смен компания компенсирует затраты на трансфер.
• Комфортный офис с удобным расположением. Офис находится по адресу Карла Маркса, 44Б (м. Стрелка). Для сотрудников есть оборудованная столовая зона, спортзал и душевая, а также комната отдыха.
• Оплачиваемая стажировка. Мы готовы инвестировать в твое развитие и стремимся к тому, чтобы ты рос и развивался вместе с нами.
• Привлекательный перечень льгот: ДМС, страхование жизни, иностранные языки, компенсация расходов на занятия спортом и хобби, душевные подарки на ДР и праздники.
• Карьерное развитие и постоянный рост. Супервайзеры и руководители ориентированы на развитие сотрудников. Мы даем расти!

Чем предстоит заниматься?

• Взаимодействовать с клиентами. Их много, и они все разные, так что ты сможешь не только их консультировать, но и изучать и анализировать их поведение.

• Обрабатывать запросы по всем каналам связи: в мессенджерах, почте и по телефону.

• Проводить идентификацию клиентов, согласно установленным стандартам и требованиям законодательства.

• Быть незаменимым помощником клиента по всем возникающим вопросам.

Что для нас важно?

• Уверенность в себе;

• Умение находить общий язык с разными людьми;

• Умение терпеливо слушать и искать ключи к решению сложных вопросов;

• Грамотно и быстро печатать текст;

• Готовность к новым вызовам и не боишься экспериментировать.