Менеджер по продажам услуг

Презентация услуг

• Консультирование, выявление потребностей, продажа.

Заключение сделок

Работа с возражениями

• Убедить, подогреть, закрыть.

Сопровождение клиента после покупки

• Назначение визитов, напоминания, забота.

Контроль качества обслуживания

• Получение обратной связи, решение мелких конфликтов.

Координация между отделами

• Связующее звено между врачами, рецепцией, лабораторией и клиентом.

Информирование клиента

• О графике, акциях, изменениях, рекомендациях.

Поддержка лояльности

• Бонусы, приятные мелочи, персонализированный подход.

Ведение клиентской базы

• Актуальные контакты, предпочтения, история посещений.