Менеджер по обработке входящих обращений (звонки)

Специалист по вопросам ЖКХ (входящая линия, консультации)

Contact center INFOTELL - крупнейший аутсорсинговый колл-центр, представленный в России и странах СНГ с 2004 года с численностью более 1000 сотрудников.

Оказывает услуги входящего и исходящего телемаркетинга, за 20 лет нашими клиентами стали более 10 тысяч компаний.

Что мы предлагаем:

• высокий уровень дохода;
• удобные графики работы: 5/2, 2/2 (от 6часов в промежутке 8:00 - 20:00 по МСК) ;
• полностью удалённая работа;
• стабильная заработная плата дважды в месяц (оклад 80%+бонусы 20%);
• команда наставников и профессионалов.

Наши преимущества:

• Четкий скрипт, не надо ничего придумывать;
• Сертификат о прохождении обучения;
• График, который можно настроить под темп жизни;
• Мощная поддержка команды наставников и опытных операторов;
• Программа "Приведи друга" и премии за рекомендацию;
• Возможности для развития и карьерного роста.

Что нужно делать:

• Консультировать клиентов по скрипту (входящие обращения);
• Анализировать квитанции (начисления, тариф);
• Отвечать на все вопросы клиентов;
• Корректно фиксировать итог звонка в программе.

Для работы тебе понадобятся:

• компьютер или ноутбук с техническими характеристиками: ​​​​​​​

1. операционная система Windows 10 или выше;
2. ​​​​​​​​​​​​​​ ​​​​​​​ ​оперативная память от 8 ГБ;

• стабильный проводной интернет (скоростью от 30 мб/с);
• проводная USB-гарнитура (микрофон и наушники);
• рабочее место, где не будет постороннего шума.

Будь уверен в завтрашнем дне, начни делать карьеру в успешной и стабильной компании уже сегодня!