Менеджер по сопровождению клиентов

Мы ищем именно тебя - энергичного и позитивного специалиста по работе с клиентами. Если ты любишь общаться и помогать людям, то ты уже часть нашей команды!

Твоя роль:

- Информирование: Ты будешь держать клиентов в курсе всего, что происходит с их авто. Просто и ясно объяснять, что и когда происходит – это твоя главная ценность

- Ответы на вопросы: Готовься отвечать на все вопросы, которые могут возникнуть у клиентов. Это как быть экспертом, который всегда знает, что сказать – а мы подскажем и поможем

- Общение с клиентами: Ты будешь общаться с действующими клиентами по телефону и в переписках на всех этапах поиска и доставки автомобиля из США. Это как быть проводником для наших клиентов, помогая им пройти весь путь от поиска мечты до ее получения.

- Соблюдение принципов: Мы работаем по простым, но важным правилам: уважение, вежливость, слушаем внимательно, понимаем, помогаем быстро и всегда позитивно.

Что мы хотим видеть:

- Качественный сервис: Будь нацелен на то, чтобы каждый клиент ушел с улыбкой. Это значит, что важно быть заботливым, отзывчивым и всегда готовым помочь.

- Умение работать с большим количеством клиентов: Готовься к тому, что клиентов будет много, но ты справишься и мы поможем!

- Не важно, какое у тебя образование или опыт. Главное — твое желание и умение общаться. Мы стремимся общаться с клиентами так, чтобы они чувствовали себя в кругу друзей

Что мы предлагаем

- Гибкая система менеджмента и культура открытого обсуждения проблем. Здесь все обсуждается (график, условия, задачи, пути развития), и твое мнение всегда важно.

- Личностное развитие: тренинги и возможность учиться у старших коллег. Это шанс расти и становиться лучше каждый день.

- Карьерный рост и отлаженность процессов. Компания развивает свои процессы (т.е. ты не будешь делать всё и за всех), а через год у тебя может появиться возможность выбрать узкое направление, либо стать лидом

- Отсутствие бюрократии и офис на ст м Немига – место, где ты будешь расти и чувствовать себя комфортно

- По классике: 5 sick days, премии к важным событиям в жизни (свадьба, рождение ребёнка).

Если ты чувствуешь, что это твое – нажми кнопку Откликнуться и присоединяйся к нам!

ВАКАНСИЯ СОЗДАНА НА ПЕРСПЕКТИВУ