проверять оформление перевозочных документов и документы пассажиров, удостоверяющих личность;
информировать пассажиров о правилах и условиях воздушной перевозки;
производить регистрацию пассажиров и багажа;
проверять багаж и ручную кладь на соответствие требованиям правил воздушной перевозки;
принимать груз, почту и другие материальные ценности, находящиеся на хранении и проверять соответствие фактического наличия мест записями в журнале на выдачу груза и почты грузополучателю;
при отправке груза оформлять перевозочные документы с ведением учета приема, отправления грузов и багажа;
подготавливать сведения о наличии почты и грузов предъявляемых для перевозки ВТ, вести реестр отчетов на перевозку почты и грузов;
в случае необходимости принимать оплату за обслуживание в бизнес зале при наличии свободных мест и по окончанию смены сдавать денежные средства в кассу;
вести учет пассажиров и отдельный учет оплаты в случае использования терминала оплаты по банковским картам за обслуживание в бизнес и ВИП зале и т.д.