Специалист по работе с обращениями Клиентов (без звонков и продаж)

Мы предлагаем:

• возможность войти в банковскую сферу с нуля;
• обучение и поддержка наставника на весь период испытательного срока;
• работа только с действующими клиентами банка без продаж и привлечения;
• понятное и простое в использовании программное обеспечение для работы с клиентами;
• официальное оформление по ТК РФ с первого дня с комфортным графиком без задержек на работе: 5/2 (выходные суббота, воскресенье) с 9.15 до 18 часов;
• стабильный доход: оклад + регулярная ежемесячная премия + годовая премия;
• расширенный пакет ДМС со стоматологией (после испытательного срока);
• программы льготного кредитования для сотрудников;
• корпоративные мероприятия и подарки детям сотрудников к Новому году;
• комфортный офис в шаговой доступности от метро Киевская.

Чем Вам предстоит заниматься:

• подготовкой ответов на обращения клиентов – физических лиц, поступающих по всем доступным каналам связи с Банком (в офисе, на сайте, по e-mail);

• подготовкой ответов на запросы государственных органов и ФССП.

Мы ждем от кандидатов:

• рассмотрим кандидатов с оконченным высшим образованием и желанием развиваться в банковской сфере;
• грамотная устная и письменная речь, навыки деловой коммуникации и внимательность;
• нацеленность на долгосрочное сотрудничество.