Менеджер службы клиентского сервиса
Менеджер службы клиентского сервиса
Тюменский район, посёлок городского типа Боровский, территория Южная Промзона, с6
Описание вакансии
Обязанности:
- Приём заказов, работа с монитором заказов, проверка заказа на полноту заказа, мин. партии, установленным ценам
- Контроль выборки промо
- Формирование итоговых отчётов по завершению приёмки заявок
- Оповещение покупателей о вычерках из реализации до отгрузки ГП
- Решение вопросов по приёмке, оповещение клиентов о задержке транспорта
- Координация деятельности производственных и логистических подразделений для осуществления своевременной доставки и соблюдения установленных норм отгрузки, согласно договорным условиям
- Приём и обработка поступающих претензий от клиентов, транслирование информации смежным отделам, фиксация жалоб покупателей
- Опыт работы в аналогичной должности от 1 года
- Знание программ Word, Excel, Outlook, 1C на уровне уверенного пользователя
- Официальное трудоустройство
- График работы 2/2 с 8:00 до 20:00
- Возможность карьерного роста
Навыки
- Работа с клиентами
- Работа с жалобами клиентов
- Программа 1С
- База данных: Outlook
- Знание Excel