Аналитик данных на направление Delivery

Обязанности:

• Анализ данных по работе процессов Доставки: операционные метрики (такие как CR, On-time и другие)
• Анализ клиентских CX-метрик, таких как CES/CSAT/NPS
• Анализ бизнес-процессов Доставки: своевременность доставки, как реализуются новые механики, как работают менеджеры в ПВЗ и т.д.
• Формирование гипотез и проверка их на данных
• Коммуникации с бизнес-заказчиками и предоставление им аналитических выкладок по интересующим вопросам с наглядной визуализацией данных
• Составление регулярных аналитических отчетов, необходимых для анализа ключевых показателей работы

Требования:

• Уверенный уровень владения Excel (функции, сводные таблицы, форматирование и т.п.)
• Умение наглядно представлять и структурировать информацию
• Инициативность, нацеленность на достижение результата
• Желание изучать SQL и Power BI, как самостоятельно, так и при помощи ментора

Твоими преимуществами будет:

• Базовый уровень владения SQL, Power Point, Power Query, Power BI (или другой BI-системы),
• Опыт работы в CRM-системах (BPM-soft или аналогичные)

Условия:

• Работа в дружной команде аналитиков, живущих по Agile и желающих найти смысл в цифрах и сделать клиентский путь лучше, а работу бизнеса проще
• График работы: 5/2, 9-часовой рабочий день, с гибким началом рабочего дня (8-10 утра по часовому поясу Москвы)
• Возможность работать как в офисе (в зависимости от города) или полностью удаленно
• Оформление в соответствии с ТК РФ
• ДМС после прохождения испытательного срока (3 мес)
• Оклад обсуждается после собеседования, выплаты 2 раза в месяц
• Перспективы профессионального и карьерного роста
• Обучающие курсы за счёт компании после прохождения испытательного срока (3 мес)
• Корпоративные мероприятия – онлайн/оффлайн