Менеджер по сопровождению клиентов (массовый сегмент)

СберКорус это:

Десятки удаленных команд и три офиса – в Москве, Санкт-Петербурге и Туле.

Более 3-х миллионов пользователей имеют доступ к нашим продуктам.

Входим в Группу Сбера и предоставляем все соответствующие бонусы.

Наша миссия — создавать удобный цифровой мир для роста бизнеса.

Чем предстоит заниматься:

• Сопровождение и развитие b2b клиентов в рамках действующих продуктов компании;
• Проведение переговоров и встреч с ЛПР (личные и онлайн);
• Выявление потребностей клиентов по доработкам, внедрение новых бизнес-процессов (включая взаимодействие с внутренними подразделениями компании);
• Дополнительные продажи новых продуктов компании действующим клиентам;
• Работа с договорами, контроль дебиторской задолженности;
• Поддержание высокого уровня сервиса для клиентов.

На что ориентируемся при оценке кандидата:

• Опыт работы с b2b клиентами (преимущественно в сфере IT, телекоммуникации, Retail, банки);
• Опыт эффективных переговоров с первыми лицами клиентов (ЛПР);
• Отлично развитые коммуникативные навыки, умение вести сложные переговоры, проводить встречи;
• Умение работать в режиме многозадачности;
• Высокий уровень самостоятельности и обучаемости;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Способность принимать решения и нести за них ответственность;
• Высшее образование.

Мы предлагаем:

• Работу в аккредитованной ИТ компании (актуально для всех действующих владельцев IT-ипотеки);
• Гибридный график работы и корпоративная техника – работай удобно;
• Заботу о здоровье: у нас есть ДМС и специальные условия для страхования семьи, стоматологии и ведения беременности.
• Программу адаптации: с первого дня работы простыми словами узнаешь о компании, коллегах, и что от тебя ждут в ближайшие три месяца;
• IT отсрочку от срочной службы;
• Скидки на продукты и услуги системы СБЕР;
  
  Почему у нас классно работать:
• Большие планы: мы растем и развиваем все наши продукты в вертикали Группы Сбера, чтобы стать лидерами российского электронного документооборота;
• Большинство HR-процессов автоматизировано через КЭДО - все оперативно и просто;
• Непрерывные улучшения: используем новые идеи, методы и технологии. Адаптируем их под наши процессы;
• Развитие: у нас есть корпоративный портал для обучения – изучай онлайн то, что тебе нравится;
• Есть возможность расти внутри структуры текущей команды, или в других подразделениях.