Администратор-кассир стоматологической клиники

• Взаимодействие с пациентами в клинике, прием звонков, ведение записи пациентов на прием • Информирование (консультирование) пациентов об услугах всех направлений Оформление медицинской документации, работа с ккм, приём оплаты за лечение.
• Управление рецепцией стоматологической клиники; • Контроль качества работы, выполнение должностных обязанностей и соблюдения стандартов сотрудниками (администраторами) рецепции; • Формирование лояльности и клиентоориентированности; • Ведение базы данных пациентов и ведение телефонных переговоров с пациентами (входящие и исходящие звонки); • Профилактика и участие в разрешении конфликтных ситуаций с пациентами; • Обучение администраторов рецепции стандартам работы; • Ведение аналитики и отчетности; • Взаимодействие с подразделениями клиники и офиса.

• Ответственность, пунктуальность, коммуникабельность, вежливость, обучаемость, уравновешенность, аккуратность, дисциплинированность,
• Грамотная речь, знание медицинской терминологии, владение ПК на уровне уверенного пользователя.

​​​​​​​​​​​​​​