Старший администратор (по обслуживанию вызовов)
Старший администратор (по обслуживанию вызовов)
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Организация и контроль работы администраторов контактного центра. Работа над показателями KPI.
- Консультация пациентов по оказываемым услугам и программам.
- Прием и обработка обращений пациентов, поступивших по всем каналам взаимодействия с контактным центром.
- Решение вопросов, связанных с претензиями по неудовлетворительному обслуживанию пациентов.
- Обработка входящих и исходящих звонков.
- Взаимодействие с медицинским персоналом клиники.
- Подготовка отчетности и презентационных материалов показателей контактного центра.
- Высшее или среднее специальное образование.
- Опыт работы в контактном центре.
- Развитые коммуникативные навыки.
- Умение работать в режиме многозадачности.
- Грамотная устная и письменная речь.
-
Оформление по ТК РФ.
-
Социальные выплаты, предусмотренные коллективным договором: материальная помощь к отпуску, право на компенсацию в поездах дальнего следования (1 раз в год) и пригородного сообщения, право на санаторно-курортное лечение, право на получение выплат единовременного вознаграждения за преданность компании (через 3 года, 5 и далее через каждые 5 лет).
-
Возможность вступления в негосударственный пенсионный фонд "БЛАГОСОСТОЯНИЕ".
-
МЕСТО РАБОТЫ: г. Чита, ул. Чкалова, 117.
Похожие вакансии
Сменный график
Чита
от 50000 RUR
Сменный график
Чита
от 50000 RUR
Старший специалист 1 разряда
Департамент по обеспечению деятельности мировых судей Забайкальского края
Полный день
Чита
до 48000 RUR
Администратор торгового зала/продавец-консультант в торговую сеть Чудомир
Супермаркеты Чудомир г.Чита
Полный день
Чита
до 70000 RUR
Администратор торговой точки (ОПТ, строительство)
Мешкова Екатерина Алексеевна
Полный день
Чита
до 90000 RUR
Полный день
Чита
до 55000 RUR
