Менеджер клиентской поддержки

Новый международный e-com-проект Teez в Казахстане. Мы стартуем!

Набираем профессионалов, готовых строить компанию с нуля — вместе с сильными, смелыми, креативными и идейными спецами.

Teez создан командой с успешным опытом запуска и масштабирования уникальных e-com-площадок в России и Узбекистане.

Мы знаем, как все должно работать, чтобы быть первыми. Путь заказа от склада до клиента — всегда один день. Курьером или в наши фирменные пункты выдачи.

Наш опыт

В России открыли и раскрутили до компании федерального масштаба маркетплейс с доставкой товаров за один день по всей территории присутствия. Построили собственный современный склад на 150 000 квадратов полезной площади, запустили самую большую в Поволжье коммерческую фотостудию.

В Узбекистане также использовали эту модель. Взлетели быстро: самое скачиваемое приложение в категории «Покупки» в узбекском App Store — наше.

Мы знаем, как делать с нуля маркетплейсы с высочайшим уровнем сервиса и выгодными ценами.

Вы будете стоять у истоков создания нового проекта! Участвовать во встречах менеджерской команды разработки. В начале работы сможете проявить свои профессиональные навыки в качестве разработчика и продемонстрировать способность возглавить команду, развивая и вдохновляя коллег.

Наши принципы

Мы создаем беспрецедентно новый продукт в Казахстане и хотим, чтобы каждый член команды мог повлиять на него. Мы принимаем смелые решения и стремимся к тому, чтобы история компании попала в учебники по бизнесу. Поэтому делаем то, что никто не делал, и так, как никто делал.

Мы строим команду, в которой каждый может высказаться — конструктивно и с уважением к коллегам. Умеем слушать других и относиться к критике как инструменту развития.

Мы быстрые во всём. Потому что в екоме все решает скорость: доставки, решений, мышления. Минимум бюрократии, минимум инстанций, минимум откладываний на потом, минимум бессмысленных созвонов и совещаний. Быстро решили, быстро сделали, быстро поехали дальше.

Что мы предлагаем:

• Высокую зарплату: мы готовы достойно платить классным специалистам за их время;
• Творческую реализацию: вы сможете предлагать идеи и внедрять их в проект так, как видите. Мы открыты для нестандартных решений и приветствуем креативный подход;
• График работы сменный - 2\2 -день\ночь с 8:00 до 20:00, с 20:00 до 8:00;
• Удалённый формат работы;
• Крутую команду профессионалов с масштабным и успешным бэкграундом.

Что нужно будет делать:

• Консультировать пользователей по вопросам продукта в чате;
• Предоставлять высокий уровень сервиса;
• Активно взаимодействовать с командой разработки и руководством, чтобы сделать наш продукт лучше.

Что мы ждем от вас:

• Отличное знание русского и казахского языков (разговорный и письменный);
• Готовность работать по сменному графику (дневные и ночные смены);
• Опыт работы в call-центре/отделе поддержки клиентов будет преимуществом.

Откликайтесь и приходите обсудить детали по направлению. До встречи в Teez.