Главный специалист Группы управления и мониторинга систем связи

Выявление с помощью систем мониторинга нарушений на сети передачи данных;

Регистрация инцидентов по фактам нарушения в работе систем связи и предоставляемых услуг связи, управление процессами устранения неисправностей в соответствии с действующими регламентами;

Проведение первичной диагностики возможных причин возникновения неисправностей, принятие оперативных мер по их устранению;

Контроль нормативных сроков решения инцидентов и проведения АВР в соответствии с действующими SLA;

Контроль и координация аварийно-восстановительных работ на сети;

Управление проведением плановых профилактических, ремонтно-восстановительных работ на сети;

Предоставление отчетности;

Ведение учета ресурсов сетей связи;

Ведение и актуализация базы знаний.