Специалист клиентской поддержки

Приветствую! Я Виталий Окунев, основатель и руководитель крупной онлайн школы по заработку на маркетплейсах OnlineSkills.

3 факта о моей школе:

▪ Существует на рынке с 2016 года
▪ Платное обучение по заработку в интернете прошло более 3000 человек. Сотни видео и текстовых отзывов учеников.
▪ Школа имеет образовательную лицензию от Министерства Образования РФ (№03-21-2759/22-0-2 от 27.06.2022), что делает школу полностью «белой», дает значительный вес в глазах клиентов и позволяет делать ученику налоговый вычет на обучение.

Что вы получите, начав работать с нами?

▪ Удаленную стабильную работу с постоянным доходом
▪ Справедливую и прозрачную систему мотивации. Оплата привязана к количеству учеников, с которыми вы работаете
▪ Своевременные выплаты
▪ Взаимопомощь и дружный коллектив, где вас всегда выслушают и поймут

Требования:

- У вас есть опыт работы работы в клиентской поддержке, в том числе с негативом от 6 месяцев

- Вам близка работа с людьми. Вы любите общаться, снижать градус негатива, и умеете терпеливо это делать

- Вы – эмпатичный человек, которому важно, чтобы клиент был удовлетворен продуктом

- Грамотная устная и письменная речь!

Обязанности:

- ​​​​​​​Общение с учениками курса в формате переписок и телефонных звонков

- Обработка запросов на возврат по продуктам школы!

- Общение с учениками по вопросам прохождения клуба (почему не начали обучение, в чем нужна помощь. Общение по материалам курса ведет куратор)

С радостью жду в команду трудолюбивого, позитивного, эмпатичного человека!

Если вы внимательно прочитали текст, вам интересно и подходите по всем пунктам – откликайтесь на эту вакансию, и мы пришлем вам более подробное описание вакансии с анкетой для заполнения.