Специалист 223 ФЗ по обеспечению закрытых конкурентных закупок

Обязанности:

Организовать и осуществлять поддержку и консультирование пользователей на электронной площадке (223-ФЗ):

первая линия поддержки ( контакт-центр, почтовый ящик info);

аудит качества первой линии поддержки;

создание новых скриптов ответов;

оптимизация работы первой линии поддержки.

Принимать участие в организации работ с представителями участников размещения заказа;

Проведение переговоров с пользователями электронной площадки.

Требования:

Высшее образование;

Желателен опыт работы в закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц (223-ФЗ);

Желателен опыт работы в контакт-центрах;

Внимательность к деталям, ответственность, самостоятельность, развитые коммуникативные навыки, чувство личной ответственности за порученное дело, системный подход к решению вопросов, желание/умение работать в команде;

Грамотная устная и письменная речь, внимательность;

Желателен опыт и знания в области работы электронной площадки 223.astgoz.ru.

Ключевые навыки:

Грамотная речь;

Консультирование клиентов;

Работа с возражениями;

Клиентоориентированность;

Работа с клиентами;

Работа с CRM;

Телефонные переговоры;

Деловая переписка.

Условия:

работа в стабильной компании;

испытательный срок - 3 месяца;

официальное оформление по ТК РФ;

соцпакет;

белая з/п;

годовая премия;

график работы 5/2; с 8.00 до 17.00 часов, в пятницу до 16.00 часов;

ДМС;

корпоративная мобильная связь;

офис находится рядом с м.Калужская/Воронцовская.