Инженер-программист технической поддержки

Оказание консультативных услуг по программным продуктам в рамках 1-2 линии поддержки;

Сопровождение ПО (по телефону, при помощи ПО удаленного доступа, с выездом на место расположение пользователя);

Решение технических проблем с функционалом ПО, возникающих при использовании программных продуктов;

Функциональное тестирование доработок ПО;

Подготовка инструкций для пользователей.

Высшее техническое образование;

Опыт работы не менее 2 лет;

Понимание принципов работы основных сетевых стандартов и технологий;

Опыт работы с языком запросов к реляционным БД (MSSQL, Firebird);

Опыт в выявлении и формализации требований к ПО, в составлении программной документации.

Условия: