CRM-маркетолог

Бронируй Онлайн – продуктовая IT-компания, которая создаёт передовую B2B-платформу для автоматизации гостиничного бизнеса. Мы создаём экосистему для туризма: CRM-система, модуль онлайн-бронирования и сервис для поиска идеального отдыха.

С каждым годом мы усиливаем влияние на рынке внутреннего туризма и продолжаем расти. Сейчас мы ищем опытного CRM-маркетолога, который поможет нам выстраивать персонализированные коммуникации, повышать конверсию и разрабатывать автоматизированные сценарии для взаимодействия с клиентами.

Чем предстоит заниматься:

• Анализировать клиентскую базу и конкурентов для выработки эффективных стратегий коммуникации

• Взаимодействовать с отделом продаж для синхронизации маркетинговых и коммерческих процессов

• Создавать и генерировать контент (самостоятельно и совместно с копирайтерами и дизайнерами) для рассылок

• Сводить аналитику и формировать гипотезы по оптимизации CRM-кампаний

• Настраивать, запускать и анализировать эффективности email-, push- и мессенджер-рассылок

• Проводить A/B-тесты рассылок и триггерных цепочек и анализировать их эффективность

• Разрабатывать и реализовывать CRM-стратегии для улучшения вовлечённости клиентов

• Формировать конверсионные и прогревающие воронки

• Сегментировать базу для персонализированного маркетинга

• Разрабатывать автоматизированные сценарии коммуникаций (онбординг, реактивация, upsell/cross-sell)

• Искать и внедрять новые CRM-каналы на основе опыта и лучших практик

Что для нас важно:

• Опыт работы CRM-маркетологом от 3 лет

• Глубокие знания сегментации клиентской базы и персонализированных коммуникаций

• Опыт работы с сервисами рассылок (Unisender, Mindbox)

• Опыт создания ботов, сценариев и автоматизированных воронок

• Умение декомпозировать сложные проекты на этапы и создавать MVP

• Опыт работы с CRM-системами

• Креативность и готовность к экспериментам

• Аналитический склад ума и умение работать с цифрами

• Знание основ копирайтинга и маркетинговых коммуникаций

Nice to have!

• Навыки создания HTML-шаблонов

• Опыт работы с системами аналитики

Этапы интервью:

• Знакомимся на коротком интервью с HR (до 30-40 минут);

• Тестовое задание;

• Финальное интервью с продуктовым маркетологом и СЕО (до 60 минут);

• Затем оффер, и мы ждём тебя в команде!

Что мы предлагаем:

• Удалёнка на твоих условиях — работай из любой точки мира, синхронизируясь с командой по московскому часовому поясу (а также у нас есть офис в Краснодаре);

• Гибкий график — 5/2 с удобным началом рабочего дня, чтобы настроиться на продуктивность;

• Конкурентный уровень оплаты – обсуждаем зарплату с каждым кандидатом, ориентируясь на твою квалификацию и опыт;

• 5 Sick Days в год – как дополнительная возможность отдохнуть и восстановиться при необходимости;

• Поддержка на старте – комфортная адаптация и наставники, которые всегда рядом;

• Постоянное развитие – доступ к инновациям и полезным ресурсам для роста.

• Минимум бюрократии – у нас простые, понятные процессы, с возможностью напрямую внедрять интересные решения.

Если тебе откликается наша миссия и ты хочешь стать частью команды, которая меняет туристическую отрасль, отправляй резюме! Будем рады познакомиться и обсудить, как мы можем двигаться вперёд вместе!