Специалист по управлению телефонными номерами и маршрутизацией вызовов

Ищем коллегу на управление телефонными номерами и маршрутизацией вызовов

СТЕК ТЕХНОЛОГИЙ:

• SQL, Excel, Контакт Центр

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Работа с провайдерами по процессам оборота телефонных номеров
• Настройка и маршрутизация вызовов на основе правил систем по заявкам от пользователей
• Автоматизация рутинных задач с номерами для исходящих/входящих звонков
• Разработка и оптимизация SQL-запросов для извлечения и анализа данных
• Ведение оперативной и технической документации

ЧТО МЫ ЖДЕМ ОТ ТЕБЯ:

• Опытный пользователь Excel
• Опыт работы с командной строкой Windows/Linux на базовом уровне
• Аналитическое мышление и способность решать сложные технические задачи
• Внимательность к деталям и умение работать с большими объемами данных
• Коммуникабельность и умение работать в команде
• Готовность к обучению и освоению новых технологий

Будет плюсом:

• Представление о работе колл-центра
• Опыт работы с провайдерами телефонии
• Навыки написания SQL-запросов
• Высшее образование в области информационных технологий, компьютерных наук или смежных областях
• Опыт работы с базами данных (Postgres предпочтительнее)
• Понимание принципов работы IP-телефонии
• Знание протокола SIP

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Официальное оформление с первого дня – наша IT-компания аккредитована;
• Развитие профессиональной экспертизы: ты сможешь обучаться и посещать конференции и митапы за счёт Банка;
• Классная команда – мы за радость общения и дружбу в коллективе;
• Комфортный офис – у нас уютные рабочие пространства, комнаты отдыха с настольным теннисом, кикером, плойкой и другими плюшками;
• Коворкинги в Сочи и на Алтае – туда можно отправиться поработать и отдохнуть в режиме 4/3 за счёт Банка;
• Более 50 социальных программ – ДМС со стоматологией и страхованием от несчастных случаев и болезней, изучение английского, софинансирование летнего, зимнего и тематического отпуска, уникальные условия по продуктам и услугам Банка;
• Забота о детях: мы проводим праздники и экскурсии для детей наших сотрудников, софинансируем частный детский сад, отдых в лагере и подготовку к экзаменам;
• Много спорта: у нас есть клубы и секции, можно заниматься любым спортом за счёт Банка и участвовать в корпоративных турнирах и чемпионатах. Также мы софинансируем коллегам абонементы в фитнес-клубы;
• Вовлеченность, комфорт и свобода. У нас минимум бюрократии, нет дресс-кода, гибкое начало и завершение рабочего дня;
• Самая яркая корпоративная культура – летние IT-фесты, путешествия по России и за её пределами!