Визовый менеджер отдела по работе с клиентами

ВИЗОВЫЙ ЦЕНТР "Allvisa" в Москве.

Мы являемся аккредитованным визовым центром и оформляем визы по более 45-ти направлениям и предоставляем все виды туристических услуг, таких как пакетные/индивидуальные туры, продажа авиабилетов, оформление страховых полисов и многие другие туристические услуги.

В связи с увеличением большого потока туристов (Весь Шенген, Болгария, США, и т.д.), мы расширяем штат и ищем в нашу команду Визового менеджера, знающего правильное оформление документов, умеющего продавать Визовые услуги и готового обучаться в других направления (продажа недвижимости за рубежом, виды на жительства в любой точке мира, оформление загранпаспортов и т.д.). Также в планах на этот год развитие нового направления, в котором у Вас есть возможность нам помочь.

Основными задачами должности являются:

• совершенствовать свои знания в продаже и оформлению визовых услуг
• принимать и обрабатывать входящие заявки по регламенту
• работать в офисе с клиентом, заключая договора и принимая оплату
• держать связь с клиентом до момента полного выполнения услуг и получать от клиентов отзывы по качеству проделанной работы
• нарабатывать базу, привлечением клиентов для оформления виз и туров
• всегда выполнять и даже перевыполнять поставленные задачи
• вести отчетность в CRM системе

Мы ищем кандидата который сможет:

• без труда взять трубку и закрыть сделку по телефону, не боясь отказов и возражений
• работать с большим количеством клиентов и переносить их эмоциональные всплески
• доводить дела, за которые взялся, до конца
• самостоятельно принимать взвешенные решения

Мы самостоятельно повышаем квалификацию своих специалистов:

• особенностям оформления по направлениям США, Канада, Великобритания, страны Шенгена, страны Азии и т.д.
• процессам взаимодействия с Посольствами и Визовыми центрами
• корректной подготовке комплекта документов и заполнению анкет/опросников
• эффективному общению с клиентом по регламентам
• решению нестандартных задач и вопросов

Оплата труда:

• официальная ставка фиксированный оклад + % от сделки, который может доходить до 10%
• оплата труда 2 раза в месяц без задержек. Также есть бонусы за выполнение плана
• размер вашего максимального дохода в месяц компания не ограничивает
• график работы: 5/2 + 1 дежурная суббота в месяц с 12:00 до 17:00
• время работы с 09:00, 10:00, 11:00 до 18:00, 19:00, 20:00. Обычно мы заканчиваем работу, когда все сделаем, поэтому иногда освобождаемся чуть позже официального рабочего дня

Работа с нами противопоказана:

• "уставшим" от работы и от жизни
• имеющим "ложное" чувство уверенности в себе после работы в компаниях "стол‚ два стула-тур"
• работающим по принципу "война войной - обед по расписанию"
• уверенным‚ что клиент "всегда не прав"‚ и вообще‚ "ходят тут всякие"
• любителям сидеть в соцсетях и строчить смс-ки
• радующимся факту "день прошел и ладно"
• тем‚ кому нужен высокий‚ стабильный оклад‚ не зависящий от собственного результата

Что вы получите, работая у нас:

• уютный офис, расположенный около станции м. Китай-Город
• отдельное рабочее место с моноблоком
• молодой, энергичный коллектив
• карьерный рост до руководителя отдела
• а также чай с конфетками

Если вы внимательно прочли эту вакансию, откликнувшись на нее, начнете со слов «Отличное начало, готов(а) к знакомству!»