Менеджер отдела клиентского сервиса

Мы, Группа Компаний «Времена Года», входим в ТОП-5 на рынке инженерных коммуникаций Москвы и Московской области. Нам доверили обустроить свои загородные дома, дачи, коммерческую недвижимость более 3 000 заказчиков.

В связи с расширением, ищем в нашу команду Менеджер отдела клиентского сервиса.

Чем предстоит заниматься:

• Обработкой входящих обращений;

• Назначением выездов инженеров и монтажных бригад на объекты заказчиков;

• Работа в CRM-системе;

• Выявлять и понимать потребности клиента, помогать в выборе лучшего решения;

• Развитием и поддержанием доверительных отношений с клиентами.

Что мы ожидаем:

• Высокий уровень коммуникативных навыков, ведения переговоров, делового общения, самоорганизации и планирования;

• Грамотная устная и письменная речь;

• Уверенное владение ПК, офисными программами, CRM;

• Ориентация на результат, желание развиваться и расти.

Опыт работы желателен, но не обязателен, готовы всему обучить с 0.

Мы предлагаем:

• Стабильный оклад и KPI, совокупный доход после прохождения стажировки от 120 000р. без потолка (окладная часть от 60 000р/месяц + KPI);

• Комфортный офис в пешей доступности от м. Строгино, чай, печеньки, кухня;

• Оформление в штат по всем правилам ТК РФ;

• Обучение и наставничество, у нас дружный коллектив, всегда готовый прийти на помощь.

• Возможность карьерного роста до Руководителя отдела продаж или Руководителя направления.