Руководитель call-центра взыскания в MEXICO

MoneyCat активно развивается с 2018 года и уже имеет представительства в различных странах, например, Вьетнам, Филиппины, Индия и Мексика. В ближайшее время мы планируем создать наши представительства еще в нескольких странах Латинской Америки.

В нашей компании работает более 500 профессионалов из разных стран, объединенных одной идеей. Мы не перестаём развиваться, поэтому ищем новых классных специалистов, готовых присоединиться к нашей команде.

Место работы - Мехико.

Обязанности:

• Формирование стратегии взыскания;
• Формирование предложений по внедрению наиболее эффективных форм и методов работы с должниками;
• Проведение мероприятий для повышения эффективности;
• Автоматизация процессов взыскания, взаимодействие с IT дирекцией;
• Организация и контроль работы всех подразделений Дирекции по взысканию (Soft collection, Hard collection, Юридический отдел);
• Участие в формировании штата подразделений;
• Разработка бонусных программ по всем направлениям деятельности;
• Организация планирования ресурсов;
• Бюджетирование;
• Обеспечение выполнения подразделениями установленных планов по взысканию задолженности, нормативов предельной стоимости привлечения и удержания клиентов в разрезе стран.

Требования:

• Опыт руководящей работы по направлению collection или в контакт-центр от 3 лет;
• Уровень английского не менее intermediate или B1.

Условия, о которых хочется рассказывать друзьям:

• Мы активно развиваемся во Вьетнаме, на Филиппинах, в Индии и Мексике и готовимся выходить на новые рынки Латинской Америки.

• Конкурентная зарплата. Обсуждаем на собеседовании — всё прозрачно.

• Быстрый и простой процесс найма.

• Финансовые возможности – зарплата в рублях, долларах США или криптовалюте.

Забота о Котах:

• Компенсация релокации, аренды жилья, проезда, мобильной связи, мед. страховка.

• Внутренний магазин бенефитов — зарабатывай внутреннюю валюту и получай компенсации за обучение, развлечения, занятия спортом, покупки на маркетплейсах, подписки на сервисы и даже страховые взносы;

• 7 оплачиваемых day-off в год — бери, когда захочешь, отдельно от отпуска;

• Финансовая поддержка в сложных жизненных ситуациях;

• Денежные бонусы в честь свадьбы и рождения ребёнка.

• Подарки для детей сотрудников: новогодние сюрпризы от Кот Мороза, поздравления первоклашек с началом учебного, подарки на день рождения.

• Корпоративное обучение английскому – компенсируем 50% стоимости занятий.

Свобода для идей:

У нас любят инициативу. Есть крутая идея — давай обсудим и воплотим!