Оператор на входящие звонки / Специалист горячей линии (уд-оф)

Метро: Алексеевская

Описание вакансии

Мы телекоммуникационная компания. Работаем на рынке более 15-ти лет.

В настоящий момент мы ищем в свою команду операторов, которые смогут грамотно и приветливо принимать входящие звонки по сценарию (без продаж) в дневную смену.

Мы занимаемся горячими линиями, справочными службами, рекрутинговыми компаниями, интернет-магазинами, маркетинговыми исследованиями, опросами, презентациями.

Среди наших партнёров присутствуют такие компании, как: Музейный комплекс «Дорога Памяти», Музей «Импрессионизма», Сеть быстрого питания «Шаверма по-Питерски», Ресторан «Рис и Вок», Интернет-магазин «Сады Эдема», Московский областной научно-исследовательский институт акушерства и гинекологии (МОНИИАГ) и многие другие.

Суть и условия работы:

Оператору на компьютер устанавливается программа, которая будет автоматически принимать звонки и открывать карточку со скриптом разговора. Скрипт несложный и заучивать его не надо. Оператор говорит по скрипту и во время звонка фиксирует информацию со слов клиента.
Обучение длится 3 дня и проводится в дневное время и состоит из вводной лекции и практики;
Работа удалённая;
Дистанционное обучение с тренером;
Молодой и дружный коллектив;
Стабильные выплаты дважды в месяц без задержек.
Графики работы (ДЕНЬ):
5/2: 08:00-17:00; 09:00-18:00.
Обучение в дневном графике 5/2 (9-18).

Более подробно на собеседовании с менеджером.

От кандидата мы ждём:

Грамотную речь, чёткое произношение.
Наличие ПК/Ноутбука с Windows 10 или 11, тихое рабочее место, стабильный интернет от 50 мбит/с и наличие гарнитуры.
Желателен опыт работы в любой должности, где было непосредственное общение с клиентами.

Требования к ПК, на котором будет установлено клиентское рабочее место Oktell:

ОС не ниже Windows 8. Рекомендации: 10, 11.
Процессор не менее 2.5 GHz.
Жесткий диск объем не менее 100 Gb.
Оперативная память не менее 6 Gb. Желательно 8 Gb и выше.
ПК должен содержать не менее 1 (одного) Ethernet- интерфейса со скоростью 100 Mbps.

Звоните нам напрямую для проведения собеседования по телефону горячей линии.

Для получения более подробной информации о вакансии оставьте свой отклик на hh или напишите в WhatsApp/Telegram или Skype/MicrosoftTeams: менеджеру по персоналу (контакты указаны в комментариях и навыках к вакансии), пн–пт с 10:00 до 17:00.
В письме укажите: ФИО, полных лет, город, номер телефона, желаемый график работы, название вакансии.

Будем рады видеть Вас в нашей команде!