Специалист по работе с клиентами

Улан-Удэ, Дальненагорная улица, 62Б

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

консультирование клиентов об условиях перевозки, сроках и стоимости доставки грузов, включая надбавки (негабарит, тепло, обрешетка и тд), наличии услуги автоэкспедирования и ее стоимости в любом из филиалов ООО "ЖелДорЭкспедиция";
ведение договорной работы в ОП, подготовка договора-оферты для клиентов, ведение учета наличия договоров и прилагающих к нему документов по филиалу;
осуществление информационного оповещения клиентов по выгрузке;
организация работы с письмами об изменениях по товарно-транспортным накладным, внесение в сводную таблицу информации;
оформление документации на отправку груза - перенесение информации из акта приема передачи грузобагажа;
формирование в программе ТРАНСНЕТ авто/вагоноотправки;
формирование плана на выгрузку/погрузку транспортного средства, фиксирование результатов выплнения планов на выгрузку/погрузку ТС;
формирование пакета сопроводительных документов клиента для отправки согласно типовых правил "Перевозка документов".
и иные обязанности по должности.

Требования:

должен знать правила составления и согласования договоров на оказание услуг доставки, правила регистрации договоров в программе ТРАНСНЕТ через форму "ОРК/Регистрация договоров";
должен знать правила приема писем об изменении данных в Товарно-транспортных накладных, регистрация в программе ТРАНСНЕТ в форме "Работа с клиентом";
должен знать порядок оповещения клиента о прибытии груза, калькулятор стоимости ТТН+Авто и прочие формы;
должен обладать приемами и методами делового администрирования.

Условия: