Специалист дистанционного обслуживания (0,5 ставки)

АО Банк Синара - один из крупнейших региональных российских банков (ранее СКБ-банк). Входит в финансово-промышленный холдинг Группа Синара, объединяющий 45 предприятий и более 32 000 сотрудников.Банковская группа Синара - это команда профессионалов. В ее состав входят: Банк Синара, Газэнергобанк, it - компания Синара Лаб, СКБ-финанс, Делобанк, Инвестиционный банк Синара.

В команду службы «Заботы о клиентах», открыта позиция "Специалиста".

Мы предлагаем:

• Оклад 17 500 руб. на руки +ежемесячная премия.
• Формат работы: удалено.
• Оформление на неполную занятость (0,5 ставки) по ТК РФ.
• После трудоустройства: оплачиваемое обучение (по времени Екб - 20 учебных часов в неделю).

График работы, составляется за месяц вперед:

• смены по графику могут быть: как 5/2 так и 2/2 не менее 4 часов рабочая смена, можно больше;
• рабочие смены могут быть в субботу/воскресенье;
• выходные дни парные;
• за ночные смены (доплата + 40% от стоимости часа).
• оплата в праздничные дни в 2-ом размере.
• ДМС со стоматологией с 1-го месяца работы.

Чем предстоит заниматься:

Не продажи! Поиском клиентов заниматься не нужно!

• Обрабатывать входящие обращений от юридических лиц (входящие звонки и чаты).
• Помощь в решении вопросов клиентов, самостоятельно, либо совместно с коллегами.
• Консультирование и предоставление действующим клиентам Банка информации по общим вопросам работы и обслуживания клиентов Банка, предлагаемым продуктам и услугам Банка, по иным вопросам.

Кого мы ищем:

Мы ищем коллегу, у которого:

• Грамотная устная и письменная речь.
• У которого есть компьютер/ноутбук, стабильный интернет и гарнитура для выполнения функционала.
• Возможность обеспечить тишину во время работы.
• Умеющего, общаться вежливо и тактично.
• Умение работать с несколькими компьютерными программами параллельно, желание обучаться.

Мы рады предложить стабильную и интересную возможность с хорошим потенциалом для вас в нашей команде!