Менеджер по работе с клиентами, фулфилмент

FF2B работаем с селлерами, которые продают на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет.

У нас расширение штата и сейчас мы в менеджеров в клиентский отдел.

Задачи:

• Коммуникация с действующими клиентами в переписке: прием и обработка заявок на отгрузку, согласование упаковки, ответы на вопросы, уточнение данных по отправкам. ПОИСКА КЛИЕНТОВ НЕТ.
• Коммуникация со смежными отделами компании: приемка, сборка, логистика, финансы.
• Работа с документами в Мой склад.
• Работа с дебиторской задолженностью.
• Базовая отчетность.

Мы ожидаем:

• Опыт работы от года в сфере консультирования/ведения клиентов;
• Развитые коммуникативные навыки;
• Умение работать в режиме многозадачности;
• Знание стандартного пакета офисных программ на уровне пользователя.

Опыт работы в сфере Маркетплейсов на любой позиции, в том числе на ПВЗ, будет являться преимуществом.

Мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ ( оплачиваемые больничные, отпуска);
• График 2/2, на период адаптации 5/2; Удаленно;
• Фиксированный оклад+ KPI;
• Четкие понятные задачи. У каждого сотрудника свой функционал;
• Карьерный рост;
• Ну и главное, адекватный коллектив)).