Менеджер по работе с претензиями
Менеджер по работе с претензиями
Новосибирск, Кировский район, Северный проезд, 7/4
Описание вакансии
Обязанности:
-
Ведение претензионной работы (рассмотрение претензий клиентов по качеству и количеству поставляемых товаров);
-
Регистрация всех поступающих претензий в программе 1С Торговля и склад.
Разбор претензии (путем запроса информации у склада, у клиента, ее анализа), ответ клиенту. Отражение результата разбора претензии в 1С (проведение возвратов, расходных накладных, списание), принятие решений по претензиям. -
Работа с документами по браку.
-
Компенсационная работа с поставщиками
- Знание 1 с управление торговлей 11 редакция
- Закона о защите прав потребителей
- Умение работать в Word, Excel
- официальное
- 5 дневний график с 9-00 до 17-00
Навыки
- Деловая переписка
- Деловое общение
- Работа с обращениями
- Стрессоустойчивость
- Клиентоориентированность
Адрес
Похожие вакансии
Менеджер (без активного поиска)/оператор/помощник менеджера
Инвестрентстрой
Полный день
Новосибирск
до 65000 RUR
Специалист отдела по учету товародвижения (оператор)
Компания Русский Свет
Полный день
Новосибирск
от 48000 RUR
Помощник категорийного менеджера
Сеть магазинов Городская сорока
Полный день
Новосибирск
от 40000 RUR
Полный день
Новосибирск
до 75000 RUR
Полный день
Новосибирск
до 80000 RUR
