Специалист по взаимодействию с респондентами (оператор call-центра)

BREFFI – фармацевтическое маркетинговое агентство – лидер на рынке цифрового маркетинга с уникальной экспертизой в омниканальном продвижении брендов.
Благодаря собственным IT разработкам, BREFFI предлагает неограниченные возможности и ресурсы для воплощения в жизнь инновационных подходов ведения бизнеса.

В связи с расширением штата, приглашаем в свою команду Специалиста по взаимодействию с респондентами (оператора call-центра).

Мы предлагаем:

• Удаленный формат работы, в полностью "белой" компании.
• Заработную плату без задержек, 2 раза в месяц.
• График работы 5/2, с 9:00 до 18:00 по МСК.
• Поддержку руководителя и команды.
• Работу в CRM, Битрикс 24, "Манго".
• Профессиональный рост ("прокачку" навыков с внутренним тренером и руководителем).
• Интересную работу в динамично развивающейся компании.

Ваши задачи:

• Исходящие звонки медицинским работникам с целью проведения опроса.
• Заполнение СРМ - систем, работа в Excel.
• Проведение опросов: 14 вопросов по врачебным назначениям, мероприятиям, посещениям медицинских представителей и 1 вопрос по рекомендациям.
• Параллельно в звонке создаете и заполняете анкету с ответами в CRM.
• По завершению диалога актуализируете информацию в CRM BPMSoft, заполняете телефонный визит и анкету врача.
• Отправляете из CRM BPMSoft смс с сокращенной ссылкой на заполнение дневничков и еmail.
  
  Мы ждем от Вас:
• Медицинское образование будет Вашим преимуществом (но не требуем).
• Наличие ПК или ноутбука, гарнитуры и стабильного интернета.
• Общительность, ответственность, четкую дикцию и грамотную речь.
• Нацеленность на результат.

Присоединяйтесь к команде профессионалов. Ждем Ваше резюме!